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诉求人。此前，我镇已与市级统管维修部门联系，经该部门现场核查，发现为主管线受冻导致停水，已告知所在村相关情况并说明天气回暖后解决。接到此来信，我镇第一时间与市级统管维修部门联系，部门承诺3天内前往现场解决。同时，我镇将采取应急措施，提供送水解决临时用水问题。