您好：
反映问题已收悉，现将有关情况答复如下：
2025年5月31日，汪清县市场监督管理局接到来信人马浩淼在汪清县人民政府网站"县长信箱"平台上的举报工单，称5月30日下午4点到新煮意火锅店吃饭，被安排在1号桌，使用抖音团的139元团购券并在饭后支付71元。在17点45分左右，收到该店通知因有订桌的顾客已到，要求其支付后续点餐金额后必须离开。来信人认为：首先，团购券并没有要求用餐时间，其次我跟孩子到店用餐是由饭店指定的餐桌用餐，再次，我们到了后餐厅还无人用餐。饭店这么做是不是合法合规。作为消费者如何保证自己的用餐权益，打12345给的时限是90个工作日，一年的时间去处理。请政府部门给予解决。
我局接到该举报信后，立即指派大川分局执法人员前往涉事店铺开展实地核查。了解具体情况后，经分局执法人员电话调解，双方已达成和解。
联 系 人： 迟金涛
联系电话： 0433-8813543
